Politica de confidențialitate & GDPR

Această politică descrie modul în care TOPO SINPETRU SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care interacționează cu site-ul nostru.

1. Informații despre operatorul de date

TOPO SINPETRU SRL
Sediu: Str. Lăpușului, nr. 54, Bl. X84, ap. 9, Oradea, Bihor
CUI: 35757143
Nr. Reg. Comerțului: J05/487/2016
E-mail: contact@santerra.ro
Telefon: +40 740 476 627

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele date atunci când trimiteți o comandă, cerere sau ne contactați prin formular:

Nume și prenume
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Localitate și județ
Detalii despre lucrarea solicitată
Documente încărcate (PDF, imagini etc.)

3. Scopul colectării datelor

Datele personale sunt colectate exclusiv pentru:

Procesarea cererilor și comenzilor online
Comunicarea cu clientul
Emiterea facturilor și documentelor fiscale
Respectarea obligațiilor legale (ex. arhivare, contabilitate)
Securitatea site-ului și prevenirea fraudei

Nu folosim datele pentru marketing fără consimțământ explicit.

4. Temeiul legal

Prelucrarea se face în baza:

Art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR – pentru executarea unui contract sau demersuri precontractuale
Art. 6 alin. (1) lit. c) – pentru obligații legale (facturare, arhivare)
Art. 6 alin. (1) lit. a) – dacă solicităm consimțământ pentru newslettere sau formulare opționale

5. Durata de stocare

Datele sunt păstrate:

Pe durata relației contractuale și ulterior conform obligațiilor legale (ex. 5 ani pentru documentele fiscale)
În baza consimțământului – până la retragerea acestuia

6. Securitatea datelor

Datele sunt stocate în condiții de siguranță, pe servere securizate. Folosim conexiuni criptate (HTTPS), parole complexe și acces limitat la date.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la date
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de opoziție
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@santerra.ro.

8. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri funcționale și statistice. Acestea pot fi dezactivate din setările browserului. Nu folosim cookie-uri pentru reclame fără acordul expres al utilizatorului.

9. Dezvăluirea datelor către terți

Datele nu sunt vândute sau închiriate. Putem transmite informații către:

Furnizori de servicii IT (găzduire, e-mail)
Contabilitate (în scop fiscal)
Autorități publice, la cerere legală

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu dată de actualizare.

Ultima actualizare: august 2025